Marc Envent
Sales Manager France & Business Development Manager d’Academic Software

Academic Software est un nouvel entrant sur le marché français, qu’apporte-t-il aux établissements ESR ?

Marc Envent : La plateforme Academic Software a été développée en réponse aux attentes des établissement de l’ESR, qui nous ont exprimé un besoin d’accompagnement dans la distribution et le déploiement des outils numériques auprès de l’ensemble de leurs utilisateurs (enseignants, chercheurs, étudiants…).

C’est donc avec l’objectif  de supprimer les barrières à l’usage du numérique dans l’enseignement que nous avons pensé Academic Software, une plateforme SaaS intelligente et innovante qui permet aux établissement de l’ESR de mettre à disposition en toute simplicité l’ensemble des outils numériques dont ils disposent, tout en soulageant les services informatiques puisque le support est assuré par nos équipes.

Academic Software aide les établissements à trouver le parfait équilibre entre l’expérience utilisateur pour leurs étudiants, enseignants, chercheurs et l’ensemble de leur personnel tout en respectant les données privées et en maîtrisant les coûts liés à l’usage du numérique.

En ce jour de fête, nous nous intéressons à l’impact enseignant tant dans le domaine de la recherche, de l’innovation, que dans la préparation des étudiants au monde de demain. Si nous savons qu’ils ont un rôle majeur dans l’acquisition de connaissances, qu’en est-il de leur capacité à créer le changement dans les méthodes d’apprentissage ?

Tout d’abord, contextualisons. Lorsque nous parlons d’enseignants universitaires, nous parlons de plus de 80 000 personnes titulaires ou contractuelles en 2020 dans toute la France. Ces enseignants ont un rôle essentiel à jouer dans l’adoption de nouveaux dispositifs et usages numériques. Nous pensons même que sans leur implication, les solutions EdTech ne peuvent parfaitement convenir à leurs besoins et à ceux de leurs étudiants. 

La prise en main des outils numériques permet de nouvelles créations !

La crise nous l’a bien montré, la prise en main des outils numériques est génératrice de nouvelles opportunités. Durant la crise, les enseignants ont adopté les nouvelles technologies malgré leurs incertitudes, et se sont montrés plutôt créatifs. Tester les outils à disposition est l’unique moyen de les appréhender, d’améliorer ses compétences, et surtout de créer de nouveaux usages. Et si le fait d’utiliser ces solutions en classe donnait de nouvelles perspectives pédagogiques, plus en adéquation avec les attentes des élèves ? C’est ce qu’il s’est passé durant la crise. Poussés par le confinement, les enseignants ont réussi à s’adapter rapidement, dans un contexte peu confortable. Cela a permis à certains de découvrir et d’ancrer de nouveaux usages, et à d’autres de les approfondir. Ainsi, ils ont créé avec leurs élèves des méthodes pédagogiques qui perdureront, comme l’hybride learning, qui rend l’apprentissage plus flexible ! Ils sont devenus plus familiers avec les solutions déjà présentes sur le marché, appris à mieux utiliser les outils numériques, et ils ont surtout pu faire de vrais retours sur expérience pour les améliorer !

Le retour sur expérience !

Le retour sur expérience est un accélérateur d’innovation. En effet, les retours provenant à la fois des étudiants et des enseignants sur leurs nouveaux usages, permettent aux EdTech de cibler beaucoup plus précisément les points d’amélioration et les axes potentiels de développement de leur technologie. De nombreuses solutions se sont d’ailleurs développées durant la crise, répondant à de nouveaux besoins. Par exemple, la crise a révélé l’insuffisance d’une solution de visioconférence sans interactions. Les enseignants comme les élèves se sont vite rendu compte que le manque d’interaction avec le cours créait un manque de consistance. Grâce à leur retour, les universités ont cherché à mettre en place des solutions complémentaires et ont enrichi leur proposition ! 

“Même si les établissements avaient réussi à anticiper, un peu pour certains, beaucoup ou pas vraiment pour d’autres, ils ont dû basculer de manière brutale dans un enseignement à distance. Il a fallu non seulement s’approprier de nouveaux outils numériques mais aussi, et je dirais même surtout, transformer sa pédagogie pour pouvoir l’adapter aux nouvelles conditions. C’est à ce moment que nous avons vu une hausse exponentielle des usages de Beecome et une très forte accélération d’appropriation car Beecome répondait aux critères de l’enseignement et de la communication à distance. Cela a eu comme effet de renforcer nos liens avec les établissements, de pouvoir mieux accompagner, de pouvoir collaborer et échanger et ainsi de continuer à innover avec eux.” – John-Edwin Graf, CEO de Beecome

Lire l’interview complète de John-Edwin Graf

La collaboration crée des innovations qui correspondent vraiment aux attentes !

La collaboration entre les équipes de R&D et les enseignants permet de cibler de manière précise les besoins et les attentes de ces derniers. Cette collaboration peut se faire de différentes manières, plus ou moins poussées, passant par des études quantitatives à des entretiens individuels, jusqu’à la co-création. Cette dernière option rend l’enseignant acteur de l’innovation, l’implique et lui donne la possibilité de trouver des solutions qui peuvent améliorer son quotidien et celui de ses étudiants. Cette collaboration lui permet aussi d’appréhender la technologie directement avec les créateurs. Il peut ainsi la prendre en main plus facilement et en saisir tous les usages !

L’exemple des pays nordiques

Les pays nordiques sont réputés pour être parmi les plus innovants en termes de méthode pédagogique. Leur force est la synergie entre les enseignants, les élèves et les EdTech. Il est naturel pour eux d’employer rapidement les nouvelles technologies, de les tester et d’en faire un retour. Le gouvernement suédois pousse d’ailleurs ces pratiques, avec la création d’un système de test national Swedish EdTest, qui utilise l’expertise des enseignants pour améliorer les solutions EdTech. 

”En Finlande les enseignants sont une force considérable. C’est eux qui entraînent le développement, en cherchant toujours à améliorer la qualité de leurs enseignements. Beaucoup d’entre eux finissent par devenir des entrepreneurs du secteur EdTech “ Anna Demtyeya, program manager de l’association xEdu

En savoir plus sur les usages pédagogiques dans les pays nordiques 

Quelles perspectives pour demain ?

Aujourd’hui, la plupart des étudiants et enseignants ont repris le chemin de l’université. Si ce retour est nécessaire et demandé, les progrès numériques réalisés pendant la crise ne tomberont pas dans l’oubli, comme l’affirme Virginie Dupont, présidente de l’université de Bretagne Sud, qui compte bien continuer l’enseignement hybride entre présentiel et distanciel. 

 « On a incité à ne pas oublier le bond en avant fait en matière numérique, on va continuer à s’en servir » affirme Virginie Dupont, présidente de l’université Bretagne Sud.

Cette prise en main massive des solutions numériques a créé de nouvelles attentes, et les universités ont pris conscience de l’importance d’y répondre. Les objectifs ont changé, et intègrent pour la plupart les problématiques du numérique. Alexandre Fournier, vice-président délégué aux campus numériques à l’université de Bourgogne nous partage les nouveaux dispositifs mis en place sur son campus. Par exemple, des formations sont désormais proposées aux équipes pédagogiques et aux étudiants afin qu’ils puissent être à l’aise avec les nouvelles solutions numériques ! 

Les méthodes changent en réponse à une évolution rapide de notre monde. L’importance du rôle enseignant se place aussi dans la préparation et dans l’appréhension des étudiants à l’environnement dans lequel ils devront évoluer. Les nouvelles technologies font partie intégrante de nos vies. Apprendre le numérique à l’école permet de bien comprendre leur fonctionnement et de les maîtriser pour en tirer tous les bénéfices. Nous sommes impatients d’observer la nouvelle place faite aux technologies dans les méthodes d’apprentissage des enseignants, et de quelle manière évoluera l’innovation au service de l’éducation ! 

Caroline Maitrot

Directrice associée de Nomad Education

« Notre mission : Accompagner la réussite scolaire des jeunes quelque soit leur niveau »

Nomad Education est une application d’aide aux étudiants dont les contenus sont réalisés par des enseignants. Quelle est sa mission ?

Caroline Maitrot : « Nomad Education a pour mission d’accompagner élèves et étudiants dans la réussite de leurs études via son application mobile « Brevet-Bac-Sup » accessible à tous et disponible en mode hors connexion. L’application propose de réviser plus de 400 diplômes dont plus de 200 du supérieur : la quasi-totalité des BTS et IUT/BUT, 24 licences, une quinzaine de licences pro, toutes les prépas…

L’idée est d’offrir aux jeunes, quelque soit soit leur niveau scolaire ou social, la possibilité de pouvoir réviser n’importe où et à tout moment, en toute autonomie. Notre million de membres témoigne chaque jour de l’aide que leur apporte notre appli dans leur cursus (plus de 100 000 avis sur les stores avec une moyenne de 4,7 /5) et ça c’est notre plus grande fierté !

Par ailleurs, l’adaptive learning arrive bientôt dans l’app et aura pour objectif de proposer un parcours d’apprentissage personnalisé pour que chacun puisse progresser à son rythme et selon son niveau sans jamais être en situation d’échec. »

Par Isabelle Cormaty, Campus Matin – 9 juin 2021

Quelles leçons tirées de la crise sanitaire pour les edtechs dans le sup’ ?

Quelles leçons tirées d’un an de la crise sanitaire pour les edtechs dans l’enseignement supérieur ? Tel était le thème d’une table ronde organisée par la Fédération internationale des universités catholiques et EdTech France lors d’un forum en ligne consacré aux edtechs les 7 et 8 juin. Synthèse.

John Edwin GRAF 

CEO & Fondateur de Beecome

« Beecome est un outil agile, évolutif, destiné à répondre aux enjeux de l’enseignement supérieur »

Chez Beecome, vous attachez beaucoup d’importance aux liens qui unissent les gens. Quels sont aujourd’hui les principaux atouts de votre solution d’apprentissage ?

John-Edwin Graf : « Notre mission chez Beecome est de libérer votre potentiel par le meilleur de la communication et de la collaboration !

Les façons de collaborer et les modes d’échanges, que ce soit l’apprenant avec son enseignant ou bien en entreprise, ont considérablement changé et évolué avec les réseaux sociaux et les innovations technologiques récentes. Beecome propose d’adapter ces nouveaux comportements d’instantanéité et d’interactivité dans un univers éducatif.

Cela se traduit concrètement par une plateforme centralisant toutes les fonctionnalités et outils utilisés dans un cadre d’apprentissage, qui non seulement permettent de rassembler les enjeux de l’innovation pédagogique, mais aussi d’intégrer toutes les formes de communication et d’interaction que cela présuppose.

À l’heure de la multitude des outils et des plateformes, la préoccupation de l’expérience apprenant est de plus en plus cruciale et il est urgent de pouvoir remettre l’humain au centre d’une expérience d’apprentissage (de plus en plus hybride) personnalisée à chacun et de pouvoir donner à l’établissement la possibilité d’avoir une vision à la fois très macro de sa communauté mais aussi très fine et adaptative. »

De tout temps, la connaissance comme les compétences ont été évaluées. À l’heure où se préparent encore de très nombreux étudiants français pour passer leurs examens de fin d’année, après une année d’enseignement fortement perturbée par la covid-19, quels sont les moyens mis en œuvre et quelles nouvelles perspectives s’ouvrent aux différents acteurs ?

Rappelons pour débuter cette discussion, qu’au 17^e siècle, le dictionnaire indiquait qu’un examen, était une recherche de l’exactitude, pratiquée le plus complètement et le plus minutieusement possible :

« EXAMEN, se dit aussi de l’espreuve, de la capacité de celuy qu’il faut promouvoir aux Ordres, ou recevoir en quelque charge, qui aspire à quelques degrez dans les Escoles », Dictionnaire universel de Furetière – 1690.

Ce qui saute aux yeux du lecteur, c’est ici que l’examen est directement relié au terme d’épreuve. Une épreuve faisant la preuve des capacités de l’examiné, mais symbolisant aujourd’hui la difficulté et parfois la rudesse, de ce que les établissements d’enseignement proposent à leurs étudiants. Si passer ses examens ne devrait plus être une épreuve, il n’en reste pas moins vrai que la population étudiante est sensible aux conditions dans lesquelles l’autorité contrôle l’acquisition des savoirs qu’elle prodigue. Ainsi la période extrêmement compliquée à laquelle les étudiants ont été soumis, inciterait à considérer avec une bienveillance accrue leur future réussite dans les évaluations.

Or le passage au distanciel pour les cours a naturellement été suivi du passage au distanciel pour les évaluations. Dès lors de très nombreuses questions se sont posées dont certaines sont encore sans réponse. « Comment faire confiance aux étudiants ? » mais aussi « comment faire confiance à la technologie déployée ? » sont les questions qui créent le plus de conversations et provoquent ainsi des réactions vives à tous les niveaux. Ainsi par exemple, à l’Université Catholique de Louvain, on apprend que « les étudiants n’en peuvent plus », tant les problèmes liés au recours à une plateforme digitale pour leurs examens, sont importants [1]. Ailleurs en Suisse, on s’interroge sur la volonté de surveillance des agissements des apprenants au-delà du simple contrôle de leur identité : « cette surveillance va beaucoup trop loin, s’exclame Hugo Molineaux, secrétaire permanent de la Conférence Universitaire des Associations Étudiantes. Le préposé à la protection des données a lui-même reconnu que cela s’apparentait à de la vidéosurveillance au printemps dernier. » On le comprend bien la confiance est primordiale dans la situation complexe vécue par tous.

Alors quel est l’état des lieux en cette fin d’année universitaire ?

« Globalement, le calendrier a […] été conservé, avec des partiels du 2e semestre prévus en mai » déclare Guillaume Gellé, vice-président de la CPU (Conférence des présidents d’université).

Et pour ce qui est du choix des modalités, les établissements restent libres d’organiser leurs partiels en présentiel ou à distance. À partir du 3 mai, les partiels seront organisés « selon les modalités de contrôle des connaissances qui ont été validées par les établissements : en présentiel, à distance ou via la remise d’un rapport. Sur la session du premier semestre, 30 à 40 % des examens ont eu lieu en présentiel. Ils seront un peu plus nombreux au second semestre », précise par ailleurs, la ministre de l’Enseignement supérieur, Frédérique Vidal. Tout est donc semble-t-il en place.

Mais au-delà de ces questions organisationnelles, reste le sujet des moyens technologiques utilisés pour faire passer ces examens à distance. Si beaucoup d’universités ont utilisés dès mai 2020 les fonctionnalités de leur LMS (le plus souvent Moodle) pour organiser les examens, un certain nombre d’entre elles ont également cherché des solutions technologiques plus performantes et offrant une plus grande richesse docimologique.

Quels sont les nouveaux outils pour évaluer les connaissances ?

Ainsi, pour Sabine Bottin-Rousseau, directrice FOAD à Sorbonne Université, « la modalité que j’ai testée, c’est un sujet qui s’affiche sur l’écran mais une rédaction sur papier. L’étudiant scanne ensuite son devoir avec son smartphone et le télécharge sur le site. Durant l’épreuve, ils se filment avec sa webcam afin d’être surveillé ».

De son côté, Laurent Champaney, directeur général de l’École Nationale Supérieure des Arts et Métiers (ENSAM) se montrait rassurant en rappelant que « dès l’automne 2019, nous avions déjà commencé à déployer des plateformes d’enseignement à distance comme Microsoft Teams. Nous en avons éprouvé d’autres, comme l’application Wooclap. Les enseignants, avec leurs groupes d’étudiants, s’étaient donc déjà habitués à « jongler » avec différents outils afin de re-scénariser les cours en effectuant, par exemple, des sondages et des QCM pour dynamiser et mettre davantage d’entrain dans l’enseignement. »

Pour autant, hormis le recours au quizz en ligne, à l’oral passé en visio-conférence ou à l’omniprésent QCM, rien ou presque ne semble remettre en question la note d’examen comme support majeur de l’évaluation.

Si respecter des conditions équitables pour tous est évidemment un enjeu pour toutes les universités, qu’elles aient opté pour les partiels à distance ou qu’elles soient restées sur des modalités classiques en garantissant une sécurité sanitaire exemplaire, on constate que les avancées en termes de mode d’évaluation demeurent limitées.

Outre que les efforts des éditeurs de solutions digitales semblent trop axés sur la sécurisation, la surveillance de l’examen, c’est la rigidité dans l’évaluation elle-même qui fait débat aujourd’hui. Car dès l’année dernière une ordonnance du gouvernement du 27 mars 2020 incitait les établissements à s’adapter. Le texte précisait même que

« ces adaptations peuvent porter, dans le respect du principe d’égalité de traitement des candidats, sur leur nature, leur nombre, leur contenu, leur coefficient ou leurs conditions d’organisation, qui peut notamment s’effectuer de manière dématérialisée ».

Et si la question de l’hypersurveillance est en jeu, il convient sans doute de s’interroger plus largement sur les modalités d’examen et le passage d’un contrôle des connaissances à une évaluation des compétences. De la même manière que dispenser son cours à distance n’est pas la transposition dématérialisée de son cours en présentiel, un examen à distance doit être pensé autrement. Certes, la question de la vérification de l’identité du candidat reste un sujet central et les solutions de proctoring sont à ce titre intéressantes à considérer.

Mais à l’heure où l’on parle de plus en plus de l’évaluation par compétences, pourquoi devrait-on continuer de demander aux étudiants de répondre à des questions de cours et pourquoi ne les mettrait-on pas en situation de résoudre des problèmes concrets ou de faire appel à leur capacité d’analyse et à leur créativité ? Pourquoi ne pas évaluer uniquement des projets concrets, qui seraient développés sous le contrôle des professeurs et évalués en fin de cycle ? Il ne s’agit là que d’un exemple, mais l’on en retiendra que si la technologie peut aider à faire face au nombre et à l’accélération des apprentissages, il faut également innover en évaluant la capacité à « apprendre à apprendre ».

Autrement dit l’avenir est-il à l’évaluation de notre capacité à évoluer ?

[1] https://www.rtl.be/info/belgique/societe/-les-etudiants-n-en-peuvent-plus-c-est-un-fiasco-l-uclouvain-renonce-finalement-a-son-logiciel-d-examens-a-distance-1220832.aspx

Découvrez ci-dessous un numéro #Univ4Good dans lequel nous avons parlé d’examens à distance, de logiciels de proctoring et de la plateforme @Discord !

Les universités sont-elles vraiment en retard dans leur transformation numérique comme peuvent le sous-entendre certains médias ?

En Mars 2020, en l’espace d’une semaine, elles ont dû faire face à une situation inédite, au cours de laquelle elles se sont montrées résilientes et efficaces mettant en place des solutions permettant d’assurer la continuité pédagogique pour l’ensemble de leurs étudiants, et ce de manière sécurisée

Cette situation de crise doit rester dans l’esprit collectif exceptionnelle, et ne doit pas devenir le reflet de l’avancée des universités dans le domaine du numérique. Les plateformes de visioconférence, dont tout le monde parle beaucoup, ne sont qu’une partie du spectre des technologies de l’éducation, et leur application généralisée à tous les étudiants, sur toute l’année universitaire, n’est pas un objectif pédagogique. Il est important pour les Robots de Simone de recontextualiser ces sujets, et de mettre en avant la résilience  des universités.

Si les établissements français se sont fait quelque peu chahuter par les médias qui ont relayés, à raison parfois, un retard par rapport aux pays étrangers, où en sommes-nous réellement ?

Des universités en permanente évolution !

La question du numérique, et celle de la transformation de l’organisation qui lui est associée, étaient déjà présentes dans les universités bien avant la crise de la Covid-19. 

Notamment, la nécessité de s’adapter à un nouveau public, habitué à la flexibilité, la connectivité et la rapidité d’accès à l’information que lui permettent les technologies dont il se sert quotidiennement, mais aussi le besoin d’éduquer, de faire avancer les recherches et de faciliter l’insertion professionnelle, ont poussé les universités dans la voie de la transformation numérique il y a déjà de nombreuses années. 

L’université de Rouen, par exemple, était l’une des pionnières en matière d’utilisation de la vidéo avec l’installation d’un portail vidéo dès 2011 ! Depuis, l’université s’équipe et améliore cette technologie qui aujourd’hui est devenue un véritable atout. Avec des salles équipées de solutions de captation vidéo, il est possible de créer facilement un contenu pédagogique disponible en synchrone et en asynchrone, selon les souhaits de l’enseignant et les besoins des étudiants.

Ce système apporte une grande flexibilité et une facilité d’accès aux contenus pédagogiques, qui permet à chacun de personnaliser son apprentissage. Et comme nous l’avons déjà évoqué plusieurs fois sur ce blog, l’efficacité des contenus vidéos n’est plus à prouver. La vidéo est aujourd’hui le format média le plus consommé du trafic internet. Il est donc important d’apprendre à le maîtriser pour en tirer les meilleurs avantages notamment en termes d’engagement.

Parallèlement à l’acquisition de solutions commerciales et depuis déjà de nombreuses années, certaines universités se rassemblent pour innover. C’est le cas du consortium ESUP, né en 2002 de l’association de 5 universités répondant ensemble à un AAP ministériel et constitué depuis 2008 en une association réunissant aujourd’hui plus de 80 établissements français de l’enseignement supérieur désireux de contribuer au développement de solutions numériques innovantes. 

Depuis le projet initial d’ENT, ESUP a ainsi porté plusieurs projets significatifs pour la transformation numérique de l’enseignement supérieur public notamment autour de l’authentification unique, de la gestion électronique de documents et du travail collaboratif, de la dématérialisation des candidatures et des recrutements ou encore de la communication auprès des étudiants. Plus récemment, en 2014, à l’heure où YouTube battait déjà son plein, la plateforme d’hébergement et de diffusion de vidéo POD, en parfaite adéquation avec les nouveaux besoins des étudiants, était créée par Nicolas CAN à l’université de Lille. Elle est aujourd’hui portée par ESUP.

Parallèlement au développement de solutions numériques, les universités les plus novatrices proposent également à leurs étudiants et chercheurs des Digital Learning Lab composés d’espaces équipés d’outils technologiques performants pour expérimenter, chercher, tester et appliquer leurs connaissances. Pour n’en citer que quelques-uns, les plus curieux pourront visiter ceux des universités de Tours, Caen, Orléans, Nantes, Lyon 3, Sorbonne Paris Nord ! Mais il y en a beaucoup d’autres …

Dans ce contexte, c’est donc sans réelle surprise que, dans notre enquête pour VP-Num réalisée en Mai 2020, on notait que 98% des universités disposaient déjà d’un LMS Moodle et que la plupart d’entre elles utilisaient Teams, Big Blue Button et encore Zoom pour les cours à distance. Avec la crise et le confinement, les volumes de connexion ont considérablement augmenté, mais les solutions étaient déjà pour la plupart installées. C’est ce que rappelle Brigitte Nominé, Vice-Présidente Stratégie Numérique de l’Université de Lorraine dans notre interview #Univ4Good :

« Les premières semaines, on est passé de 20 000 sessions à environ 70 000 sessions par jour. Les services de la direction numérique ont adapté les capacités des serveurs et le paramétrage pour que les choses se stabilisent et qu’on obtienne un usage tout à fait satisfaisant de la plateforme. »

La capacité des universités à proposer des solutions pour faciliter la pédagogie à distance a ainsi dû s’accompagner d’une capacité à faire évoluer les infrastructures pour permettre la connexion simultanée de plusieurs dizaines de milliers d’étudiants. Dans ce contexte, les équipes des DSI ou DN ont su faire preuve d’une grande capacité d’adaptation, de mobilisation et de résilience.

Du côté humain, les enseignants se sont aussi largement mobilisés, comme nous le confirmait en Juillet 2020, Thierry Spriet, VP Numérique de l’Université d’Avignon :

« On a basculé la quasi-totalité de nos enseignements à distance, de diverses façons. Chaque enseignant a bien évidemment été acteur et décideur de sa méthode et de son approche. »

Mais alors quelles difficultés les universités ont-elles rencontrées durant la crise?

Le véritable problème engendré par cette crise aussi soudaine qu’inattendue, provient de ce que l’on nommerait communément le passage à l’échelle. Car, nous l’avons vu, les outils, les méthodes étaient déjà massivement présents. 

Pour autant, dans cette situation de crise, vécue par toutes les universités du monde, il a fallu basculer massivement l’entièreté des étudiants et des équipes pédagogiques sur un format de cours en distanciel. Des dizaines de milliers d’étudiants ont été ainsi, dans l’urgence, réorientés vers des plateformes de visioconférence et des LMS ayant la capacité d’accueillir de grands volumes.

Cette situation dure maintenant depuis plus d’un an et le distanciel n’est plus seulement un outil de crise, mais une véritable nouvelle façon d’enseigner. Force est de constater qu’il ne suffit plus de transposer ses cours physiques de manière digitale, mais qu’il y a tout un environnement à recréer autour du distanciel pour que les enseignements restent attractifs et dynamiques. Les nouvelles formes de pédagogie doivent se généraliser et placer l’étudiant au cœur de son apprentissage.

L’accompagnement des enseignants : le deuxième grand enjeu pour les universités.

Dans la même interview, Brigitte Nominé nous explique comment l’université a pris en compte ce bouleversement des pratiques dès les premières semaines de crise : « On a mis en place des webinaires pour les enseignants qui étaient peu familiers avec la plateforme Arche (Moodle). Ensuite, on a spécialisé les thèmes de ces webinaires qui ont été suivis par près de 600 enseignants chercheurs. » Mais sans doute, faut-il s’interroger plus en profondeur sur les évolutions du rôle de l’enseignant qui s’est notamment vu proposer d’être beaucoup plus actif dans l’accompagnement des étudiants. Diffuser du savoir via des plateformes numériques ne peut être suffisant, tant les connaissances doivent être patiemment expliquées.

Le rôle et les missions de l’enseignant sont en train d’évoluer et comme le souligne Thierry Spriet :

« On doit plutôt imaginer qu’un enseignant a une certaine part à prendre dans l’apprentissage d’un étudiant. Cette part on pourrait la composer en crédit ECTS par exemple. Charge à l’enseignant de décider quelles modalités il va utiliser pour réaliser ses enseignements dans ses crédits. Cela peut être du présentiel, du distanciel, du synchrone ou de l’asynchrone. On a vu qu’il y a plein de façons de faire de l’enseignement et beaucoup plus que du simple face à face avec les étudiants. »

Une approche très semblable à ce qui se fait en Belgique par exemple et notamment à l’UCL.

Certaines universités ont également profité de cette période atypique pour tester des outils numériques favorisant l’interactivité durant les cours.

L’université de Limoges par exemple, propose à ses enseignants un tutoriel pour rendre ses cours plus ludiques avec Wooclap :

Ces nouvelles expériences d’apprentissage ont également fait émerger de nouvelles attentes chez les étudiants. Au-delà d’un accès aux contenus de cours, il a fallu développer rapidement tout un éventail de solutions.

L’investissement numérique s’est donc développé dans les services aux étudiants, tels que les plateformes collaboratives ou les applications mobiles qui permettent de simplifier le travail à distance, ou de créer des espaces d’échanges en dehors des espaces physiques du campus ! Ainsi, des applications mobiles personnalisées, comme Campus M ou AppScho, offrent la possibilité de créer un engagement plus fort entre les acteurs de l’écosystème universitaire en leur donnant un moyen dans la poche d’accéder à l’information, d’échanger, ou même d’interagir avec les infrastructures du campus en réservant une place à la bibliothèque.

Mais si les universités proposaient certains services avant la crise, ce n’est que pendant celle-ci que certains enseignants se sont essayés à de nouvelles pratiques plus connectées. Ainsi pour pallier au manque d’interactions et à la monotonie d’une journée de cours sur zoom, ils ont expérimenté les salles connectées, les solutions de captations vidéo ou des exercices interactifs, qui leur permettent d’innover et de donner un peu plus de perspectives à leurs enseignements. Il convient de souligner ici la résilience des enseignants qui ont su se renouveler, qui ont écouté et se sont adaptés au mieux pour améliorer l’expérience des étudiants. Et c’est en testant qu’ils ont pu découvrir leurs propres besoins, et c’est grâce à leur retour et leur investissement que les universités et les solutions EdTech ont pu, elles aussi, progresser dans la réponse à ces nouveaux besoins.

Les universités font preuve d’une formidable résilience dans des conditions extrêmes depuis plus d’un an. Elles ont su se mettre en mouvement, adapter les moyens et les ressources numériques dont elles disposaient déjà et rapidement intégrer de nouvelles solutions techniques. L’accélération que l’ensemble des acteurs de la filière EdTech invoque est bien réelle, notamment dans la mise en œuvre des technologies permettant le partage des connaissances et la permanence des liens entre enseignants et étudiants. Certes, comme pour tout changement, il y a eu de nombreux efforts d’accompagnements, et beaucoup reste à faire pour fluidifier les pratiques. D’autres actions sont développées dans divers pays étrangers, et là aussi, une veille active et internationale permettra sans doute de s’inspirer des avancées en matière d’hybridation de la pédagogie. Dans un prochain article sur ce blog, les Robots de Simone vous proposeront un exposé des réussites remarquables dans ce domaine. 

Toutefois, il est objectivement réaliste de dresser un constat positif et de conserver ce dynamisme pour l’avenir. En effet, les universités françaises examinent dès aujourd’hui toutes les possibilités imaginées par les EdTech, pour faire progresser la performance pédagogique et maintenir une relation de confiance forte au sein de l’enseignement supérieur public. Il reste à espérer qu’une collaboration plus en amont en EdTech et universités puisse voir le jour comme c’est le cas dans les pays du Nord de l’Europe dont nous vous parlions dans cet article.

L’intelligence artificielle fait souvent parler d’elle. Davantage encore depuis l’accélération de la transformation numérique que nous connaissons, où la big data est nouvelle reine d’une industrie encore un peu floue dans l’esprit collectif, celle de l’utilisation des données personnelles. Dans tous les domaines où l’intelligence artificielle est présente, surtout en Europe, elle se heurte à la question de l’éthique. Mais avant de rentrer plus en détail dans cette réflexion, qu’est-ce exactement que l’intelligence artificielle ? Où en sommes-nous dans cette avancée technologique et quels pourraient être les usages dans l’enseignement supérieur ?

L’IA, l’intelligence artificielle, l’AI pour les franglais, couvre un large spectre de technologies que l’on utilise au quotidien. Elle est définie par le Larousse comme un “ensemble des théories et des techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l’intelligence humaine”. Il s’agit d’algorithmes évolutifs ayant la capacité d’apprendre en interagissant avec des données externes. Cette technologie est souvent présentée comme recouvrant deux concepts que sont  “l’intelligence forte”, désignant les IA capables de développer une intelligence, des émotions, et possiblement une conscience, et “l’intelligence faible”,  qui avec un point de vue plus pragmatique, a comme objectif principal de créer des systèmes de plus en plus autonomes. C’est cette dernière que nous retrouvons le plus souvent dans nos environnements. Notons par ailleurs que la première reste pour l’instant du domaine de la théorie, et que la définition de la conscience pour une IA ne fait pas consensus dans la communauté scientifique.

L’intelligence artificielle se définit comme « la construction de programmes informatiques qui s’adonnent à des tâches qui sont, pour l’instant, accomplies de façon plus satisfaisante par des êtres humains car elles demandent des processus mentaux de haut niveau tels que : l’apprentissage perceptuel, l’organisation de la mémoire et le raisonnement critique » selon Marvin Lee Minsky, reconnu comme l’un des créateurs de l’intelligence artificielle.

De ces technologies ont découlé très rapidement des outils permettant d’analyser les habitudes et les comportements des gens pour ensuite y répondre de la manière la plus personnalisée et précise possible. Cette personnalisation de l’expérience des utilisateurs, dans tous domaines confondus, a créé de nombreux avantages. Par exemple, une réponse aux besoins plus poussés, avec des applications ou solutions capables de nous conseiller des playlists ou des films susceptibles de nous plaire.

Les intelligences artificielles sont présentes partout, souvent sans que l’on en ait conscience. Dans nos ordinateurs, téléphones, magasins, et même dans nos voitures ! Tout cela avec l’intention d’améliorer notre quotidien de manière personnalisée. 

Et si les intelligences artificielles prenaient place sur les bancs des universités ?

L’un des avantages principaux de l’intelligence artificielle est la compréhension des besoins des étudiants en les identifiant plus rapidement. Grâce à la collecte et au traitement de données de comportement, il est possible d’identifier le comportement conscient et inconscient de l’individu, et ainsi de le comprendre non pas par les informations qu’il pourrait nous donner par oral ou par écrit, mais en captant ses actions, qui peuvent parfois être plus révélatrices. De ce fait, ces intelligences permettent aux universités d’identifier les centres d’intérêts et les caractéristiques des étudiants de manière ciblée. Ces données servent à proposer des services liés à leur apprentissage mais aussi à leur vie universitaire de manière optimisée et adaptée. Georgia State University a ainsi réussi à augmenter la présence des étudiants lors de la rentrée universitaire, en utilisant des textos intelligents, capables de dialoguer et de répondre aux questions des futurs étudiants !

De manière plus personnelle, l’IA permet d’améliorer l’expérience étudiante. Grâce à l’analyse de ses données, l’intelligence peut adapter la forme du contenu, les sujets et les outils dont l’apprenant dispose afin qu’il bénéficie d’un apprentissage adapté et personnalisé. Il peut ainsi évoluer selon ses intérêts, son rythme et ses envies. Cette personnalisation apporte du confort et de la flexibilité dans l’apprentissage. Imaginez-vous appliquer des technologies de personnalisation comme le font vos plateformes de streaming préférées à une bibliothèque numérique pédagogique, vous permettant d’accéder à la forme de contenus qui vous convient le mieux, sur des sujets en lien avec vos cours ou vos centres d’intérêt ? Dans un monde où l’on démocratise l’accès à l’information, il est facile de se perdre dans des flux sur-abondants ! Ces technologies pourraient simplifier cette recherche d’informations, en ciblant le meilleur pour chaque individu.

La présence d’IA au sein d’un campus crée aussi plus d’engagements et d’interactions entre les acteurs de l’écosystème universitaire. Par exemple, certaines applications mobiles permettent des mises en relation entre étudiants, mais aussi une plus grande proximité avec les enseignants, permettant à tous d’échanger de manière plus fluide !  Dans le même sens, ces intelligences artificielles peuvent améliorer le travail des enseignants et des agents administratifs. Celles-ci peuvent faciliter bien des processus par l’automatisation de certaines tâches parfois répétitives et chronophages comme la réponse aux questions administratives ou logistiques des étudiants, qui pourraient être pris en charge par une technologie chatbot, pouvant les orienter et répondre à leur besoin ! Cela permettrait ainsi aux équipes de consacrer plus de temps aux tâches qui nécessitent une véritable réflexion humaine ! 

L’exemple de Georgia Tech, aujourd’hui assez connu, est de ce point de vue très emblématique. Dans le cadre de son cours de master sur l’IA, le Professeur Ashok Goel a remplacé l’un de ses assistants pédagogiques par un assistant virtuel : Jill Watson (car basé sur la technologie Watson d’IBM!). Sur l’espace de messagerie, ce sont plus de 10 000 questions qui ont été posées en un semestre à Jill, sans qu’aucun étudiant ne s’aperçoive qu’elle n’était pas humaine !

Enfin, l’IA est aussi un moyen de rendre l’étudiant plus autonome et proactif dans ses projets et ses objectifs d’apprentissages, en lui donnant les moyens de réussir. C’est ce que réalisent certains chatbots comme HelloCharly, développé par une EdTech française, qui oriente les étudiants selon leurs besoins professionnels. Ces technologies avec lesquelles il est possible de dialoguer, et qui peuvent par la suite les orienter, créent un moyen facile, engageant et surtout en adéquation avec les habitudes des étudiants d’accéder à l’information.

Applicable à différentes étapes de leur recherche, l’intelligence artificielle permet de faire évoluer l’accès à la connaissance d’une toute nouvelle manière, avec l’apparition d’applications ou de solutions d’apprentissage gratuites et en ligne, qui encouragent les étudiants à développer des compétences qui leur seront utiles professionnellement. Ces technologies, quand elles sont dotées d’intelligence artificielle, ont la capacité de cibler les apprentissages et personnaliser le parcours des utilisateurs selon leurs interactions !

Par exemple, Babbel, application d’apprentissage linguistique a intégré une technologie de reconnaissance auditive, capable de déterminer de manière assez précise si l’utilisateur a prononcé le mot de la bonne manière. De nombreuses applications de ce genre se développent avec un parcours très adapté et personnalisé, et aussi gamifié, ce qui accroît grandement l’engagement !

Nos robots vous parlent de gamification dans cet article : 

https://www.simoneetlesrobots.com/la-gamification-des-apprentissages-une-perspective-engageante/

Aujourd’hui où en sommes-nous ?

L’intelligence artificielle est aujourd’hui de plus en plus présente. Certaines universités ont déployé des solutions logicielles, chatbots ou applications mobiles intégrant de l’IA. Cependant, les avancées technologiques nous permettent d’aller encore plus loin et d’avancer dans la création d’environnements engageants et immersifs. En utilisant les codes de la gamification, cela permet de créer des scénarios d’apprentissages, évolutifs selon les besoins et les capacités d’apprentissage de chacun. Nous aimons bien les technologies immersives chez Simone et les Robots car elles rendent les étudiants acteurs de leur apprentissage, et ont un impact important sur leur rétention et leur satisfaction.

 Si vous avez envie de (re)lire notre article sur le sujet, c’est par ici :

https://www.simoneetlesrobots.com/la-realite-virtuelle-au-service-de-leducation-quand-limmersion-permet-dapprendre-par-lexperience/

Il est aujourd’hui clair qu’il est nécessaire de se diriger vers une éducation plus autonome, plus engagée et plus connectée aux technologies présentes dans notre environnement, afin de préparer au mieux les futures générations à évoluer dans le monde de demain ! 

Et si l’on regarde en dehors de nos frontières, l’Inde est un des pays qui l’a bien compris et qui s’affiche comme l’un des pays les plus avancés en termes de technologies au service de l’éducation. Aujourd’hui l’Inde mise sur l’intelligence artificielle qui peut selon elle transformer le marché de l’EdTech.

En 2018, le gouvernement français lançait son programme d’investissement AIForHumanity en partenariat avec Inria, avec pour objectif de faire de la France une experte de l’IA, notamment suite au rapport de Cédric Villani, mathématicien et député.

Si l’intelligence artificielle fait souvent fantasmer, nous sommes bien loin d’une intelligence capable d’une réflexion personnelle, ou pouvant prendre des initiatives par bon sens. Elle sera capable d’agir et réagir dans un champ limité à celui qu’elle connaît durant son entraînement, ne lui permettant pas d’intégrer des notions essentielles comme la prise en compte d’un environnement qui demande une analyse multifactorielle.

« Ces machines sont dramatiquement simples (…) aujourd’hui, on fait des systèmes très standardisés, on joue aux apprentis-sorciers » déclarait Laurence Devillers, professeur en intelligence artificielle à Sorbonne université, au micro de La Matinale de RFI le 8 mars 2021.

Vous l’aurez compris, la domination des robots grâce à l’intelligence artificielle, ce n’est pas pour tout de suite, les Robots de Simone nous l’ont confirmé … #oupas

https://www.financialexpress.com/brandwagon/how-the-adoption-of-ai-has-the-potential-to-transform-the-edtech-industry-in-india/2216168/