Depuis 15 ans, les politiques nationales menées pour réduire les inégalités d’accès à l’enseignement supérieur en France, ont obtenu de réels résultats. Encourageant ? Suffisant ? En cours d’amélioration ? S’il ne nous appartient pas de juger de la situation actuelle, nous souhaitons ouvrir ce sujet par un constat général : il y a des progrès !

Matt Sonnati
CEO d’Inokufu

Inokufu s’est donné pour mission de construire la plus grande base de données de Learning Objects. Où en êtes-vous et comment fonctionne votre solution Becomino?

Matt Sonnati : Nous ne trouvions pas de moteur de recherche pour identifier les meilleures ressources éducatives, nous l’avons donc créé.

En 2018, discutant de la dyslexie, Benjamin et moi avons fait le constat que, si la quantité et la variété des ressources éducatives avaient explosé en moins de 15 ans, la plupart des programmes éducatifs n’en tiraient pas (ou peu) parti. Des contenus de qualité sont désormais facilement accessibles dans divers formats. Cependant, accès facile ne suffit pas à transformer les connaissances acquises en une compétence pleinement maîtrisée et professionnelle. Les Universités et les organismes de formation étaient réticents à utiliser ces ressources, craignant leur qualité non maitrisée. Pour qu’ils intègrent ces ressources dans leurs programmes, nous devions leur fournir de meilleures (méta)données.

Mohammed Bougaa
CEO d’Oktonine

Oktonine est une solution numérique qui facilite l’apprentissage par projet, pouvez-vous présenter la plateforme et ses atouts ?  

Mohammed Bougaa : Au cours de la dernière décennie, les pratiques pédagogiques dans l’enseignement supérieur ont connu de fortes évolutions qui n’ont été qu’accélérées au cours des 2 années passées.  

Dans ce contexte, l’apprentissage par projets s’est largement développé et s’il est aisé de faire travailler une classe suivant cette méthodologie, le faire à l’échelle de l’établissement et l’intégrer dans l’identité et la vision même de celui-ci est un défi d’une autre dimension.

Un bon déploiement de l’apprentissage par projet implique de s’assurer que l’apprenant dispose du bon projet avec le bon degré de complexité, de la bonne entreprise partenaire, du bon coaching au bon moment. Cela nécessite également d’offrir à l’apprenant le bon cheminement pour réaliser son projet, tout en acquérant les compétences visées et les méthodologies de travail recherchées sur le marché de l’emploi.

La question de la souveraineté numérique se retrouve au cœur des débats dans bien des domaines et dépasse largement le simple problème de l’accès aux données personnelles des français. Pour autant, cette question est encore plus cruciale lorsque le monde devient de plus en plus dépendant du numérique, par notre naturelle appétence pour les outils digitaux, facilitateurs d’échanges et d’accès à l’information de toute nature.

La récente période de pandémie mondiale a souligné l’importance de nos usages numériques et leur indispensable disponibilité a permis de maintenir, de garantir un niveau satisfaisant dans le domaine de l’éducation. Ainsi, l’enseignement supérieur en France a démontré une formidable agilité pour transformer son modèle en proposant très rapidement une pédagogie délivrée à distance puis selon des formules hybrides. Certains outils, déjà utilisés par de très nombreux professionnels, ont été rapidement adoptés par une large majorité d’enseignants et d’apprenants afin de poursuivre leurs activités à la maison, comme ailleurs.

Mais de quelle souveraineté numérique s’agit-il ?

Lors de son audition, en Mai 2021, par la mission d’information parlementaire présidée par M. Philippe Latombe, M. Mehdi Gharsallah, conseiller stratégique pour le numérique auprès de la DGESIP (Direction Générale de l’Enseignement Supérieur et de l’Insertion Professionnelle du Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation) a précisé les divers champs d’application de cette souveraineté. Ainsi M Gharsallah reconnaît que : « La bataille concernant les systèmes d’exploitation me semble elle aussi globalement perdue, sauf, peut-être, à la marge », avant d’ajouter que les infrastructures réseaux sont largement sous notre contrôle. Par ailleurs, il constate : « La puissance d’Amazon web services (AWS) et de Microsoft dans le champ des centres de données, à l’extrémité de ces réseaux que nous venons d’évoquer, apparaît évidente. Cependant, nous pouvons encore leur opposer une résistance grâce à des acteurs européens comme OVHCloud ou des centres de données de recherche universitaires, labélisés par le Ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation (MESRI). Ces acteurs peuvent et doivent permettre de rééquilibrer les forces en présence. »

De l’avis même du conseiller stratégique pour le numérique, il est important de ne pas limiter l’usage aux seules réponses à la situation d’urgence face au covid-19, et donc au recours à des solutions d’enseignement à distance. L’un des points clés de la souveraineté réside dans la production et la diffusion de contenus pédagogiques. « La France aujourd’hui, et la remarque vaut un peu moins pour l’Europe, fait figure de très bon élève en matière de production de ressources éducatives numériques libres. Nous avons commencé très tôt, voici une dizaine d’années, à investir ce domaine. Dans notre pays, on recense à ce jour entre 35 000 et 40 000 ressources éducatives libres, totalement accessibles à quiconque souhaite se former en ligne. S’y ajoutent évidemment les ressources propres à certains enseignants ou établissements, qui ne les partagent pas. Ces chiffres éloquents résultent d’une succession de politiques incitatives », confirme Mehdi Gharsallah. Les principaux enjeux sont là. Produire et diffuser de manière totalement indépendante, demeure essentiel. Se pose alors, la question des plateformes qui stockent ces contenus, et en parallèle, de celles qui en permettent l’utilisation par les établissements et les publics concernés.

Si la France, à travers les établissements d’enseignement supérieur, est « propriétaire » des contenus, qu’en est-il des LMS (un acronyme anglophone qui désigne : Learning Management Systems) ? Car, comme le souligne le conseiller stratégique au numérique : « Les enjeux actuels de souveraineté portent principalement sur ces plateformes. L’objectif est de rééquilibrer les rapports de force avec les géants américains, dont nos données nourrissent les algorithmes, encore que la remarque s’applique assez peu aux données de l’enseignement supérieur. »

Dans ce contexte, il convient de rappeler que près de 9 français sur 10 sont inquiets du traitement de leurs données et redoutent les cyber-attaques (d’après une enquête IFOP de mars 2022). 92% des français attendent du Président de la République qu’il renforce la cyber-sécurité des organismes publics en priorité. Si l’on tient compte du terrible constat que 4 français sur 10 ont déjà été victime de piratage informatique, on comprend mieux pourquoi 93% d’entre eux expriment la crainte de voir leurs données personnelles être volées.

Or l’actualité récente fourmille d’alertes lancées par les médias autour des failles de sécurité qui rendent nos données vulnérables, ou sur de nombreux cas d’usage frauduleux de nos consentements relatifs (y compris alors que nous sommes censés être protégés par le RGPD). Deux exemples récents pour illustrer cette situation anxiogène, qui touche par ricochet le monde de l’enseignement :

• Dans un article publié par 20 Minutes, en mars dernier, on apprenait qu’un chercheur en informatique basé à Dublin avait découvert que Google pouvait « transmettre une partie des données personnelles des utilisateurs vers ses serveurs sans qu’aucun consentement n’ait été donné. Les données transmises par Google Messages comprennent un hachage du corps du message, ce qui permet de relier l’expéditeur et le destinataire dans l’échange de messages », explique Douglas Leith.
• Dans un autre article relayé par la Fnac le 19 avril, on découvre que Intel et Class Technologies, ont développé un outil d’Intelligence Artificielle qui analyse les émotions des étudiants qui assistent à un cours à distance, via la caméra de leur ordinateur. La reconnaissance faciale permet alors la surveillance « discrète » des étudiants et notamment leur niveau d’attention, mais le logiciel enregistre aussi leurs données personnelles. Or une fuite de données issues d’une plateforme similaire, a touché quelques 400 000 étudiants en 2020.

Heureusement, mais cela suffirait-il à nous rassurer, les organes de contrôle sont vigilants et tentent de contraindre les géants du net à davantage de prudence et de respect de chacun. Ainsi la CNIL, gardien de la vie privée numérique des Français, a reproché à Google.fr et Amazon.fr la pratique consistant à déposer des traceurs publicitaires sur l’ordinateur de l’internaute « sans qu’il ait préalablement donné son accord ». De lourdes amendes, respectivement, de 100 et 35 millions d’euros, leur ont été infligées. D’autant que ce manquement à la déontologie des acteurs américains qui dominent nettement la publicité en ligne, rappelle la Cnil, « porte atteinte à la vie privée des internautes dans leur quotidien numérique en collectant de nombreuses informations sur les personnes, sans leur consentement, afin de pouvoir par la suite leur proposer des publicités ».

On imagine que ce genre de pratiques soit encore plus difficile à tolérer dans l’enseignement supérieur. Et pourtant, le numérique, les plateformes sur lesquelles les étudiants (et les enseignants) laissent des traces personnelles, des informations qui leur appartiennent et qu’ils ne souhaitent pas voir fuiter, sont de plus en plus largement utilisées. Par qui et pour en faire quoi ? Améliorer l’expérience est une ambition acceptable si toutefois cela ne porte pas atteinte aux droits de la personne.

Alors comment garantir un niveau de sécurité maximum ? La souveraineté est-elle une réponse possible dans un avenir proche ? Allons-nous devoir légiférer à nouveau sur ce thème ?

À l’occasion de la journée internationale des données personnelles, le 28 janvier 2022, Vincent Gautrais, directeur du centre de recherche en droit public de l’Université de Montréal, indiquait : « les lois ont toujours catégorisé les données avec un degré de « risque de dommage » plus ou moins grand, c’est-à-dire les données personnelles et les données personnelles sensibles. Évidemment, les secondes bénéficient d’une protection accrue. Le problème est qu’avec le numérique même des données « anodines », lorsqu’elles sont couplées à d’autres, peuvent devenir sensibles. Il y a donc une complexification de la question. » Et si la confidentialité des informations devrait être une ligne rouge à ne pas franchir, il serait sans doute préférable que nos données ne circulent pas hors de nos frontières. Rappeler que « la confidentialité demeure l’idée qu’une information, en l’occurrence un renseignement personnel, ne soit pas disponible pour une personne non autorisée à y accéder », comme le faisait Nicolas Vermey, avocat spécialisé et intervenant pour l’université de Montréal, n’est pas anodin.

Les données nécessaires au bon fonctionnement des établissements d’enseignement supérieur, à l’amélioration de l’expérience étudiante et à l’innovation en matière de pédagogie, sont des données sensibles. En effet, elles permettent sans doute de renforcer la qualité globale du système éducatif français. Leur utilisation et leur exploitation imposent en quelque sorte une réelle souveraineté dont chacun devrait mesurer l’importance. C’est avec cette préoccupation en tête que Cédric O, secrétaire d’Etat en charge du numérique, a présenté en novembre dernier, un plan de soutien au cloud français. Dans ce plan, s’inscrit en clair la nécessité de former des futurs ingénieurs, notamment, sur des outils français. En France, deux exemples de société sont à distinguer pour leur initiative en ce sens : Stormshield, une filiale d’Airbus, spécialisée dans la cybersécurité, et Outscale, filiale de Dassault Systèmes dédiée au cloud.

Former, éduquer, développer les outils qui garantiront un niveau suffisant de souveraineté numérique pour notre pays, dépend logiquement de la capacité de notre enseignement supérieur à embrasser la problématique de façon holistique. Or c’est aussi cette souveraineté qui garantira à l’avenir l’originalité et la pérennité de notre système, au-delà de la domination de certains acteurs mondiaux sur le monde digital.

Pour aller plus loin, découvrez notre article sur la place de l’open source à l’université ! 

Retour sur les Rencontres EdTech de VP-Num organisées par Simone et les Robots le 24 juin dernier, un évènement rassemblant vice-présidents d’universités et acteurs de l’EdTech.

La genèse de cet événement est consécutive à un constat réalisé dès 2019 : un déficit de connaissance et de compréhension mutuelle entre, d’un côté l’écosystème EdTech et de l’autre côté les universités. En effet, Simone et les Robots s’est d’ailleurs donné pour mission de faciliter la communication entre ces univers qui fonctionnent différemment et qui ont pourtant un projet commun, l’amélioration des conditions d’enseignement dans le supérieur.

S’est alors développée l’idée d’organiser un point de rencontre, qui favoriserait l’échange. Ainsi, une dizaine d’entreprises proposant des solutions répondant particulièrement aux besoins des universités se sont réunies et ont pris le temps, durant une journée, d’expliquer leur mission et de répondre aux questions des universités.

Comment innover de manière efficace ? En rassemblant tous les acteurs dans une même pièce (ou presque) pour s’écouter et échanger.

Deux mots clés illustrent la diversité de culture et d’approche que nous avons souhaité clarifier en imaginant ces Rencontres :

Accélération !

C’est le mot clé qui illustre le plus souvent les débats autour de la transformation numérique des organisations et nous l’avons souvent souligné ici, l’Université a engagé sa transformation numérique depuis plusieurs années déjà. Que ce soit en interne ou grâce à des solutions provenant de l’extérieur, elle a depuis la crise sanitaire mis la question des technologies de l’éducation au centre de ses priorités, et ainsi créé une accélération de l’innovation et de l’usage de solutions numériques pédagogiques. Les besoins ont profondément changé et il est désormais devenu nécessaire d’y répondre de manière efficace et massive. Le monde des EdTech contribue naturellement à cet engouement pour la technologie au service de l’enseignement de demain. Et chaque entreprise de ce secteur en pleine expansion développe de nouvelles solutions numériques permettant une évolution continue des pratiques et des comportements, aussi bien en direction de la pédagogie que de la vie étudiante, ou des nouvelles formes de travail collaboratif pour les personnels et futurs diplômés. Ainsi, avec un rythme plus soutenu, l’innovation profite des retours des universités qui ont finalement utilisé massivement les technologies EdTech durant le confinement, et qui ont pu constater elles-mêmes de leur utilité.

Naturellement complexe !

Organiser une meilleure communication entre des entreprises impatientes de prouver leur pertinence, et des universités accueillant plusieurs dizaines de milliers de personnes aux statuts variés et aux enjeux différenciés, n’est pas simple. C’est au contraire afin de respecter la complexité des deux univers, que nous avons voulu créer les Rencontres, un rendez-vous privé, où les universités ont pu découvrir, par thématiques, les solutions répondant aux différents enjeux auxquelles elles font face aujourd’hui et feront face demain. Les entreprises EdTech présentes ont quant à elles pu entrer en contact avec des décideurs universitaires, dans une forme qui laisse place avant tout à la discussion et à la collaboration.

Nous étions fin 2019, quand les Rencontres EdTech de VPNum sont nées !

La crise sanitaire n’en était alors qu’à ses prémices. La première édition des Rencontres programmées pour le 24 mars 2020 devait être annulée et les universités entraient dans une ère qui allait bouleverser certaines de leurs priorités en matière de stratégie numérique.

Comment avons-nous imaginé les Rencontres EdTech de VPNum ?

Première du genre, ces Rencontres inédites ont permis aux décideurs politiques que sont les Vice-présidents numériques des universités, d’échanger tout au long d’une journée avec des acteurs majeurs de l’écosystème EdTech français et européen sur des sujets d’actualité identifiés en lien avec elles.

• La vidéo et son rôle dans l’enseignement hybride ou à distance

La vidéo est devenue un support incontournable et omniprésent dans notre quotidien. Au milieu de milliers de contenus vidéos, les contenus pédagogiques ont aussi fleuri. Jean-Marie Cognet, fondateur d’Ubicast, Nicolas Can, coordinateur du projet Esup-Pod, Stéphane Barbati, CEO de Kalyzee et Fabrice Mercier, fondateur de RapidMooc étaient là pour nous en parler. Et chacun s’accorde à dire que la qualité de la captation vidéo et l’expérience de celui qui la produit comme de celui qui la regarde, est essentielle pour faciliter son usage et garder l’attention du spectateur.

« Nous sommes parti d’un premier constat, dès 2004, les étudiants attendaient du format vidéo. Seulement la réalisation et la diffusion d’une bonne vidéo nécessitait des compétences techniques. Nous avons voulu permettre aux enseignants d’utiliser cette technologie plus facilement » Stéphane Barbati, co-fondateur de Kalyzee

• La collaboration visuelle pour repenser le rituel de la classe et préparer au futur du travail hybride

Lors d’une table ronde rassemblant Guy Melançon, vice-président numérique de l’université de Bordeaux, Matthieu Poupard, directeur des partenariats chez Klaxoon, et Lamise Guenni, étudiante à Sorbonne-Université, nous avons parlé collaboration visuelle, ou comment apprendre aux étudiants à travailler ensemble en classe ou à distance. La solution proposée par Klaxoon rassemble tous les outils utilisés lors de travaux collaboratifs, afin de dynamiser et d’améliorer l’engagement et la rétention des informations, en entreprise comme à l’université.

« Les produits Klaxoon nous permette de mettre dans un même lieu des personnes qui réfléchissent dans un monde numérique » Guy Melançon, vice-président du numérique, Université de Bordeaux

« Les outils de collaboration en ligne c’est aussi le moyen de faire sauter les barrières géographiques et de travailler de n’importe où, ça fait désormais partie de mes habitudes de les utiliser » Lamise Guenni, étudiante à Sorbonne Université.

Retrouvez en images ci-dessous la table ronde rassemblant Guy Melançon, vice-président numérique de l’université de Bordeaux, Matthieu Poupard, directeur des partenariats chez Klaxoon, et Lamise Guenni, étudiante à Sorbonne-Université.

• Les environnements immersifs améliorent-ils l’apprentissage ?

Nous nous sommes interrogés avec Nicolas Dupain, CEO d’Immersive Learning Lab et Nora Van-Reeth, chef de projets pédagogiques innovants à l’Université Lyon 1, sur la place des environnements immersifs dans l’apprentissage. Nous savons aujourd’hui que la pratique permet d’améliorer la rétention d’information à plus de 90% contre 70% lors de cours classiques. L’environnement immersif permet non seulement de pratiquer mais aussi de créer une expérience marquante par l’utilisation des sens. De plus, la visualisation et la contextualisation augmentent fortement l’engagement !

« Nous avons mis en place des technologies immersives depuis 2 ans, et avons notamment créé le Virtual Lab […] Le principal atout de ces technologies c’est l’ancrage mémoriel et les possibilités infinies, par exemple la visite dans la cellule du corps humain » Nora Van-Reeth, Université Lyon 1

• Comment améliorer l’expérience étudiante ?

L’apprentissage passe essentiellement par l’engagement de l’étudiant. Plus il est actif et plus il a accès à des outils ludiques et challengeant, plus son expérience sera bonne. Le corps humain réagit et sécrète des hormones du plaisir, les endorphines, lorsqu’il est stimulé et mis en situation de compétition, avec à la clé, une récompense. Wooclap, plateforme interactive, permet de mettre en place des quizz, des votes, de créer de l’interaction entre l’enseignant et les étudiants et les rend ainsi acteur de leur apprentissage. Au-delà de l’amélioration de l’expérience étudiante, ces interactions permettent aux enseignants d’évaluer le niveau de connaissances des apprenants, et leur compréhension du cours. Autour de la table, Fabien Maurin, responsable du marché français chez Wooclap, Pierre Boulet, vice-président de l’Université de Lille, et Tristan Lafosse, étudiant à l’UPEC !

« De créer des petits questionnaires, utilisés de manière aléatoire en cours nous permet d’être plus challengés et suivre davantage, et ça permet aussi à nos professeurs d’avoir des retours sur les notions qui sont comprises ou non » Tristan Lafosse, étudiant à l’UPEC

Retrouvez en images ci-dessous la table ronde composée de Fabien Maurin, responsable du marché français de Wooclap, Tristan Lafosse, étudiant à l’UPEC et Pierre Boulet, vice président numérique de l’université de Lille.

• Une app’ mobile peut-elle améliorer l’expérience étudiante ?

Un sujet d’actualité qui donne l’occasion à Victor Wacrenier, CEO d’Appscho, de nous partager l’importance de l’application mobile dans l’expérience de vie étudiante. En digitalisant le campus, nous le mettons à disposition de l’étudiant à n’importe quel moment, et n’importe où. Nous rassemblons dans un seul espace toutes les informations essentielles et tous les services dont il bénéficie. 100% des étudiants en France possèdent un téléphone portable. C’est l’outil qu’ils utilisent le plus et qu’ils maîtrisent le mieux. Il est donc plus qu’essentiel de se l’approprier et de l’intégrer à leur quotidien sur le campus.

« En développant de nouveaux canaux comme les notifications, les universités peuvent grandement améliorer la communication avec les étudiants. » Victor Wacrenier, CEO d’Appscho

• Classes virtuelles, quelles alternatives aux solutions américaines ?

Et si nous avions la possibilité de passer par d’autres outils que les solutions américaines, déjà déployées dans la majorité des établissements, mais qui ne garantissent pas toujours la sécurité des données ? Tel était le sujet de notre dernière table ronde. Lorsque Fabrice Lenoble, CEO de TeachReo a compris que notre journée EdTech serait diffusée sur Zoom, il n’a pas manqué de tomber de sa chaise ! Mais, avions-nous une autre solution pouvant être facilement utilisée par l’ensemble des participants ? C’est justement ce qu’il est venu affirmer, et ce dont il a débattu aux côtés de Pierre Boulet et Isabelle Olivier. TeachReo est une solution de classe virtuelle basée sur la technologie BigBlueButton, qui permet de créer ses cours à distance, et même des examens.

« Cela fait maintenant 5 ans que TeachReo fait de l’organisation de classe virtuelle. On a fait le choix de se baser sur la solution BigBlueButton, qui est une solution développée pour les enseignants, par les enseignants. » Fabrice Lenoble, CEO de TeachReo.

L’objectif de cette journée était de faciliter le dialogue. Aussi nous avons voulu rendre plus claires les offres et plus lisibles les attentes en favorisant des interventions courtes et pointues. Des vidéos de démonstration venaient compléter des présentations parfois techniques, et des retours d’expérience d’établissements ou d’utilisateurs des solutions permettaient d’enrichir les échanges. Une variété de formats d’intervention pour rythmer cette journée dense et intense.

Simone et les Robots est à l’interface des écosystèmes EdTech et universitaire. Notre mission est d’accompagner leur développement dans le respect mutuel des objectifs et des attentes de chacun. Rendre lisible et compréhensible la complexité des enjeux et des contraintes du système universitaire est l’approche collaborative que Simone et les Robots propose à ses clients et à ses partenaires.

Il était donc naturel de s’engager pleinement dans la création de ces Rencontres, aux côtés de l’association des vice-présidents numérique des universités françaises.

Créer les conditions d’une écoute, d’une conversation respectueuse entre ces deux mondes n’est pas toujours aisé mais s’avère passionnant.

Notre conviction est que la complexité d’un système est témoin d’une exigence, d’une précision dans le fonctionnement qui honore le monde universitaire français et qui, certainement, se retrouve dans l’esprit créatif des start-up de la EdTech. Réussir à rendre plus simple cette complexité est une aventure humaine extraordinaire. Nous sommes convaincus que la co-conception des solutions numériques du futur passe par ces rencontres d’un genre nouveau. Nous serons particulièrement heureux de vous y retrouver ces prochaines années, car c’est au service de l’enseignement supérieur que nous sommes engagés !