Quels sont les bénéfices de l’usage d’une plateforme numérique pour la formation des salariés des entreprises ?

Plus aucune organisation n’envisage le travail sans apporter de la flexibilité à ses collaborateurs tout en stimulant la collaboration. De là, il faut qu’elle se dote des outils adaptés à chacun de ses usages.

La formation à l’ancienne se faisait sur une ou deux journées en présentiel. Pour les apprenants, l’expérience pouvait être intense mais l’ancrage peut satisfaisant. Les messages sont vite oubliés. Pour le formateur, certaines formations se répétaient sur de la théorie et le temps était donc mal utilisé. Mobiliser tout ce monde nécessitait pour les organisations une gestion de projet pénible et couteuse en euros et en émission de de CO2.

Glowbl permet d’organiser des formats distanciels innovants et engageants sans pour autant mobiliser les collaborateurs pendant des journées entières.  Le distanciel n’est pas forcément concurrent du présentiel ! On peut tout à fait compléter un parcours en blended, c’est-à-dire un parcours qui utilise plusieurs modalités et qui se déroule sur le temps long.

Par exemple Legrand a monté un parcours pour ses distributeurs ainsi : lancement de la formation sur Glowbl. Cette session est destinée à récupérer des informations sur la maturité des connaissances des participants, à créer une cohorte et à bien préparer à la fois le parcours en elearning et la session qui va se dérouler en présentiel. Puis des sessions de tutorat en groupe et en individuel sont organisées sur la plateforme.

Nous proposons également des templates d’ateliers collaboratifs et notamment les ateliers de Codev (ou action learning). Ce sont des ateliers très puissants de résolution de situations complexes, en général mobilisant l’intelligence émotionnelles, entre pairs. Ces ateliers se pratiquent de plus en plus dans les organisations. Le faire en distanciel permet d’éviter de mobiliser sur un temps plus important que le strict moment de l’atelier…à condition d’avoir la bonne solution pour le faire. A l’heure de l’hybride et des agendas contraints c’est un vrai bénéfice.

Quels sont les prochains projets de Glowbl ? Comment appréhendez-vous la montée en puissance de l’IA ?

Nous faisons une release par mois environ. La prochaine est au mois de juillet et c’est plus qu’une release, c’est une nouvelle expérience. En un clic, il sera possible de passer de l’expérience atelier à l’expérience plénière. On reproduit l’expérience de l’espace de séminaire dans lequel on alterne des travaux en sous-groupes et en plénière en étant installés autour de tables de travail.

Concernant l’IA, c’est bien entendu un sujet à l’étude ! Nous avons déjà plein d’idées et nous démarrons des ateliers de réflexion cet été. Nous allons également prioriser une interface de gestion de data au service de nos utilisateurs. Les données de connexion sont déjà disponibles et nous souhaitons exposer d’autres éléments dans les prochains mois.

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Ce qui émerge des débats qui ont suivi cette intervention très officielle, c’est sans doute que nous sommes en train de « passer d’une économie de l’attention à une économie de l’intention », comme le déclare justement Marie Ekeland, fondatrice de 2050. Aborder les enjeux de la tech sous l’angle politique, c’est à la fois se poser la question de la souveraineté des données, et dire clairement aux publics qu’il y a des décisions à prendre ensemble : ce que nous souhaitons faire de l’Intelligence Artificielle, pour synthétiser les propos d’Asma Mhalla, Maître de conférences à Columbia, Sciences Po et Polytechnique et de Mounir Mahjoubi, ancien Secrétaire d’Etat au numérique et désormais entrepreneur.

On comprend alors que la « surveillance » de l’intention doit primer sur l’attraction forte qui excite les foules et les media à chaque saut technologique. Car c’est d’abord l’envie et la nécessité d’une transformation durable qui doit motiver l’adoption de la technologie. Le sensationnel effondrement de la banque SVB montre à quel point les réactions, les changements de comportement sont beaucoup plus vifs et instantanés que jamais auparavant. Il faut en conséquence avoir une vision politique de l’utilisation de l’IA tout en garantissant l’accessibilité à tous, autant que possible. Plutôt que de céder à l’injonction de faire une pause pour réguler, suggérée notamment par Elon Musk, il serait plus important de gagner quelques batailles à venir, en nous appuyant sur nos forces et notre vision politique comme le rappellent Mounir Mahjoubi, et Olivier SICHEL, Directeur de la Banque des Territoires.

Pour autant, l’économie de l’attention est bien présente et c’est d’abord les contenus qui nous sont distribués par les plateformes américaines ou chinoises qui posent la question de l’aliénation des audiences. L’intention est dans ces cas précis vivement critiquable. Comment réussir à s’extraire de cette emprise énorme qui manipule les populations et qui aspire leurs données personnelles nourrissant les modèles de l’Intelligence Artificielle ? Pouvons-nous accepter que la technologie, que les machines, fassent tout à notre place, y compris décider ce que nous devons lire, apprendre et savoir ? Lorsque les américains proposent une vision de smart city pour un pays d’Afrique, cela fait réagir les habitants qui ne veulent absolument pas devenir de stupides utilisateurs soumis au dictat de la technologie. Et ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres, qui montre bien l’exigence de sens, d’intention qui doit prévaloir sur le déploiement de la technologie.

Ce débat lancé sur l’intention est repris dans les autres interventions de la journée, qu’il s’agisse de Sylvie Jehanno, la PDG de Dalkia venue parler de décarbonation, de Jean-Marie Messier lorsqu’il évoque le paradoxe de la paresse ultime que peut engendrer l’usage de ChatGPT au risque de perdre le sens de l’apprentissage, ou encore de Gilles Babinet, qui invoque Schumpeter pour rappeler que toute transition économique a pour conséquence une destruction massive d’emplois avant d’être une opportunité de renouveau.

Il y a ainsi un mix émotionnel qui s’empare de la salle, passant du sombre à l’éclaircie au fil des interventions engagées des uns et des autres. Pourtant l’idée de cette journée est bien de souligner et de féliciter les initiatives porteuses d’espoir des nouvelles entreprises de la Tech en France. Devons-nous comprendre que leurs intentions positives sont notre seule porte de sortie des crises et du chaos que nous traversons depuis ces trois dernières années ? Est-ce rassurant de constater que pendant ces temps difficiles, des esprits brillants continuent de créer, d’innover et d’imaginer un avenir durable et responsable ?

Assurément ! Voir sur la scène les meilleurs candidats choisis parmi les centaines de projets remarquables est vivifiant. Un spectacle qui met dans la lumière les vrais entrepreneurs. Celles et ceux qui osent imaginer d’autres solutions, de l’énergie née de la rencontre de l’eau salée des océans avec l’eau douce des fleuves et rivières, de nouveaux outils pour permettre aux enfants souffrant de troubles comme la dyslexie ou l’autisme, par exemple, de suivre un apprentissage normal, et pourquoi pas l’utopie devenue réalité d’un atelier de transformation laitière entièrement automatisée, installé directement dans la ferme. Energie, santé, éducation, alimentation et économie locale, les projets couvrent tous nos besoins les plus fondamentaux et peuvent avoir un impact important sur notre vie, en respectant la planète.

Retrouvez le palmarès complet de la soirée Tech for Future ici :

Vous découvrirez à la fois les 10 lauréats mais aussi de très nombreux nominés pour cette édition 2023.

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Mais alors que l’investissement provient lui-même de business angels principalement masculins et de fonds aux équipes manquant de diversité, cette situation est-elle surprenante ? Pas vraiment.

Au-delà d’un souci d’équité qui devrait à lui seul motiver le changement, le constat suivant vient selon moi l’appuyer : les femmes représentent la majorité des enseignant·es (jusqu’ à 75% en milieu scolaire⁴), et par conséquent une proportion importante de nos utilisateur·ices. Quels biais genrés laissons-nous influencer les produits qu’elles utilisent ?

En résumé : être une femme a-t-il été un avantage pour moi? Non. Cela devrait-il être le cas ? Non plus. Mon genre ne devrait constituer ni un avantage ni un obstacle de plus dans mon parcours. Mais pour que cela devienne réalité, nous avons encore, tous et toutes, du travail.

Flowchase est une application avec pour objectif d’améliorer la prononciation lors de l’apprentissage de l’anglais. Comment votre solution est-elle utilisée par les enseignants et les étudiants ?

Tout à fait. Flowchase est une entreprise “Spin-off” née d’un projet de recherche universitaire belge (à l’UCLouvain). Notre expérience d’apprentissage a donc été conçue en appliquant la recherche en linguistique et en pédagogie, en suivant un modèle dit de “classe inversée”.

Il s’agit d’une méthode d’apprentissage qui a fait ses preuves pour enseigner avec les outils numériques comme Flowchase, qui permettent de décupler les résultats d’apprentissage grâce à la personnalisation et la pratique illimitées qu’offre l’intelligence artificielle en complément de la formation. Cette approche intégrée du numérique prend tout son sens lorsqu’on enseigne des compétences hautement individuelles telles que la prononciation et l’expression orale, où une différenciation de l’apprentissage est nécessaire mais difficile à mettre en œuvre efficacement avec des moyens humains uniquement.

Concrètement, notre application mobile s’accompagne d’un manuel d’activités de groupes prêtes à l’emploi, et nos programmes sont conçus pour s’intégrer harmonieusement aux cours dispensés par un·e professeur·e. Les enseignant·es peuvent demander à leurs étudiant·es de se familiariser avec les concepts d’expression orale à la maison, avant de venir en cours. Pour cela, on complète des activités de quiz, d’écoute et on s’entraîne à parler dans l’appli. Lorsqu’on s’enregistre, l’IA que nous avons développée analyse notre voix, détecte nos erreurs et ensuite donne des conseils personnalisés pour s’améliorer. Cette première étape est cruciale car elle permet à chaque apprenant·e d’aller à son propre rythme, et de s’entraîner dans sa zone de confort, loin du jugement des autres qui freine habituellement les plus timides.

Une fois en cours, les enseignant·es utilisent le manuel Flowchase pour mettre les compétences nouvellement acquises en pratique grâce aux activités correspondantes. Cette approche permet non seulement de gagner du temps de classe en ne devant pas expliquer la matière nouvelle et en passant directement à la pratique orale, mais elle permet également d’engager une utilisation systématique et régulière de l’outil par les étudiants·es, et de consolider les connaissances obtenues en multipliant les interactions productives avec la matière.

Actuellement, vous travaillez avec plusieurs établissements, autant secondaire qu’universitaire. Quels sont vos projets pour 2023 ?

Pour l’instant, nous avons principalement travaillé avec l’enseignement supérieur en France, en Belgique et en Espagne. C’est là où nous avons l’impact le plus large, en formant les futur·es diplômées juste avant qu’ils et elles ne rentrent sur le marché de l’emploi où les compétences linguistiques que nous leur apportons seront un atout incontesté.

En 2023, suite à la demande de nos clients, nous projetons d’élargir notre portefeuille de parcours d’apprentissage pour aider nos apprenant·es à se former avec les contenus les plus pertinents en fonction de leur discipline. Cela inclut par exemple le développement de parcours sur les soft skills (“Comment faire un excellent entretien d’embauche”) ou avec un vocabulaire spécialisé (comme en anglais médical par exemple).

Nous continuons également sur notre lancée dans le supérieur, et visons à consolider notre présence dans les pays de nos partenaires ainsi que dans d’autres pays d’Europe tels que le Royaume-Uni, où nous mettons en place un programme pour les nombreux·ses étudiant·es internationaux se préparant à étudier en anglais.

Mais vous avez raison : les acteurs de l’enseignement secondaire portent un intérêt accru pour notre solution depuis le début, et nous commençons tout juste à collaborer. Nous venons de lancer un projet pilote porté par 25 écoles en France et en Belgique où l’efficacité de notre outil dans ce contexte sera évaluée par une chercheuse en pédagogie de l’Université de Mons, Marie Dea. Quitte à révolutionner la formation linguistique, autant commencer le plus tôt possible !

¹ European EdTech Alliance. The European EdTech Map : Insights Report (Janvier 2023)
² https://pitchbook.com/news/articles/senior-female-vcs-call-out-major-funding-disparity-in-europe
³ https://www.bcg.com/publications/2018/why-women-owned-startups-are-better-bet
⁴ https://www.holoniq.com/notes/the-2022-global-state-of-womens-leadership

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Interface malléable et adaptative, Memory permet d’accélérer sur sa stratégie de création de contenu et de valoriser l’ensemble de ses contenus par un accès unique, centralisé et consolidé via les intégrations les plus courantes.

L’objectif est de pouvoir innover en matière de diffusion de contenu, d’engagement de sa communauté et de pouvoir en donner l’accès de manière maîtrisée au plus grand nombre.

Ainsi pour tout établissement de l’éducation, cet objectif se voit augmenté de la capacité à ne perdre aucune trace de tout ce qui a été conçu, écrit, produit, diffusé, afin de pouvoir s’y référer et s’en servir comme d’une base de connaissances sur laquelle on peut construire.

Et pour mieux comprendre Memory : 

Vous racontez une histoire pour expliquer Memory, pourquoi l’hippocampe et l’éléphant ?

J’utilise souvent l’image selon laquelle Memory range votre chambre pour vous.

En fait, cette analogie est correcte, mais le concept est plus puissant. Si vous ne rangez pas votre chambre, cela fonctionne aussi et c’est même à ce moment-là  que cela devient intéressant et que cela crée de la valeur pour les organisations, leurs membres et leurs utilisateurs. Memory vous donne la possibilité de  retrouver ce que vous cherchez, très facilement et très rapidement, que vous ayez rangé votre chambre ou non. Il ne s’agit pas tant de ranger que de trouver, de retrouver ce qui peut révéler la suite. Il y a là un cheminement qu’emprunte le cerveau humain, lorsqu’il construit le présent et imagine le futur en s’appuyant  sur ce qu’il sait déjà, ce qu’il a enregistré au fil des expériences de vie du passé.

La fable de l’hippocampe et de l’éléphant vient nous aider à illustrer les deux parties majeures du concept de Memory en utilisant leur symbolique et leur  histoire. D’une part, la capacité à indexer automatiquement et de manière intelligente dans les profondeurs du contenu et de sa mémoire (pour l’hippocampe)  et d’autre part, de mémoriser tous les chemins pour y accéder de manière sûre (pour l’éléphant).

Je prends beaucoup de plaisir à raconter cette histoire quand je parle de Memory. C’est important quand on prend la parole de pouvoir prendre du plaisir. En  tant que CEO avec un parcours de créatif, je trouve cette approche originale pour parler de plateforme, de tech et de data. Parler d’un hippocampe et de metadata dans la même phrase, je vous assure que cela fait de l’effet chez l’auditeur qui vous écoute !

Les éléphants rencontrés à Educ@Tech en Novembre 2022

Quels sont les projets de Memory pour les années à venir ?

Nous sommes, avec Sciences Po, depuis fin 2022, lauréats des Trophées Franciliens de l’Innovation Numérique dans le Supérieur.  Cela nous permet d’accélérer sur les déploiements à grande échelle, voire à très grande échelle, ainsi que d’intensifier toute la partie R&D (algorithmes de  machine learning, intelligence artificielle). 2023 et 2024 prévoient des étapes de réalisation importantes pour Sciences Po n et nous sommes très fiers de relever ces challenges avec eux.

Les établissements d’enseignement supérieur ont bien compris non seulement la valeur des contenus qu’ils produisent, mais aussi de l’énorme intérêt de  pouvoir les partager, de les diffuser et de les rendre accessibles à leur communauté, ou au plus grand nombre pour certains. Ce sont non seulement des enjeux  d’éthique, de conviction, d’accès à l’éducation et au savoir, mais aussi de communication et d’impact territorial.

En plus de ces enjeux techniques et ergonomiques, nous mettons un très grand soin à le faire de la manière la plus éco-responsable possible. Les impacts  environnementaux sont au cœur de nos critères de décision et nos technologies serverless nous permettent une très faible émission de CO2 ainsi qu’une  scalabilité quasi infinie. Cela constitue un atout important pour notre développement en France comme à l’international.

Les plateformes de contenu ont connu un essor sans précédent ces dernières années, en grande partie grâce à la popularité croissante de la consommation de  contenu en ligne. Il est donc impératif pour nous de créer une expérience utilisateur unique et que le temps que nous prenons toutes et tous à chercher du  contenu sur internet ou ailleurs et la façon de le consommer nourrissent nos actuels challenges d’accessibilité et d’expérience pour le futur.

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